jilindt-এর গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

jilindt আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। তথ্য সংগ্রহের প্রধান উৎসগুলো নিম্নরূপ:

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন এবং সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাড়ির ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা যেকোনো জেলা)
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash) নম্বর, নগদ (Nagad) নম্বর, রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• KYC নথিপত্র: পরিচয়পত্রের স্ক্যান, ঠিকানার প্রমাণপত্র

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি jilindt ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল
• অবস্থানের তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্রাউজিং পছন্দ, সেশন টোকেন, পারফরম্যান্স ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jilindt সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

উদ্দেশ্য	বিবরণ	আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা	নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা	চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ	জমা, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাই	চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পরিচয় যাচাই	KYC প্রক্রিয়া, বয়স যাচাই (১৮+)	আইনি বাধ্যবাধকতা
গ্রাহক সেবা	সহায়তা প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি	বৈধ স্বার্থ
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ	অনিয়মিত কার্যক্রম শনাক্তকরণ	বৈধ স্বার্থ
প্রমোশনাল যোগাযোগ	বোনাস অফার, বিশেষ ইভেন্ট সংক্রান্ত তথ্য	আপনার সম্মতি
দায়িত্বশীল গেমিং	গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা	বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা

আমরা আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার করব না। যদি ভবিষ্যতে নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি নেব।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jilindt আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৩.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস, ব্যালেন্স প্রদর্শন — আপনার ব্যবহারের সুবিধার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল, ত্রুটি শনাক্তকরণ — পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

৩.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

jilindt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং পরিষেবা পরিচালনার জন্য
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ সফটওয়্যার

৪.২ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে jilindt তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা
• আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য প্রদান

৫. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jilindt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য হারানোর ঝুঁকি হ্রাস করা হয়

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

jilindt বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউটের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

jilindt আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	ন্যূনতম ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে)
গেমিং ইতিহাস ও লগ	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
গ্রাহক সেবার যোগাযোগ	যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর
মার্কেটিং পছন্দ	অপ্ট-আউট পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত
কুকি ও সেশন ডেটা	সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৮. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jilindt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইলের মাধ্যমে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
• তাৎক্ষণিক কার্যকর পরিবর্তন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও যদি আপনি jilindt ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনে কোনো আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সবসময় খোলা আছে।